Профіль клієнта
Чи потрібен мені профіль клієнта, щоб розмістити заявку онлайн?
Ні, вам не потрібно реєструватися, щоб розмістити заявку онлайн.
Але історія ваших замовлень буде зберігатись в профілі, якщо ви зареєструєтесь.
Як я можу зробити заявку онлайн?
Перегляньте наш каталог в інтернет-магазині та додайте обрані товари в кошик.
На даний момент ми пропонуємо обмежений асортимент товарів.
Ви можете замовити до 50 мішків одного гібриду.
Щоб замовити інші гібриди, зверніться до Торгових Агентів ТМ Pioneer.
Перелік документів для нових клієнтів
ТОВ / СФГ / СГ Кооператив
- Статут
- Протокол / Рішення на вчинення значних правочинів (за наявності обмежень у Статуті)
- Витяг / Виписка з ЄДР
- Витяг з реєстру платників ПДВ /Е-кабінет (якщо платник)
- Довідка з банку про наявність рахунку юридичної особи
Приватне підприємство
- Статут (або рішення власника про створення ПП)
- Протокол / Рішення на вчинення значних правочинів (за наявності обмежень у Статуті)
- Витяг / Виписка з ЄДР
- Витяг з реєстру платників ПДВ /Е-кабінет (якщо платник)
- Довідка з банку про наявність рахунку ПП
ФОП
- Витяг / Виписка з ЄДР
- Витяг з реєстру платників ПДВ /Е-кабінет (якщо платник)
- Довідка з банку про наявність рахунку ФОП
Приватна особа
- Паспорт
- Ідентифікаційний код
- Довідка з банку про наявність рахунку
Замовлення
Чи можу я перевірити статус замовлення?
Очікуйте, будь ласка, на електронний лист, або дзвінок від спеціаліста нашої компанії
Як я можу змінити або скасувати своє замовлення?
Будь ласка, зверніться до нашого спеціаліста з обслуговування клієнтів.
Контактну інформацію ви знайдете в розділі КОНТАКТИ
Оплата
Як я можу оплатити своє замовлення?
Оплата замовлень здійснюється після отримання Рахунку на вказану вами електронну пошту.
Доставка
Яка вартість доставки товару в інтернет-магазині?
На даний момент доставка всіх товарів у відділення Нової Пошти здійснюється за рахунок нашої компанії.
Чи можу я змінити деталі доставки мого замовлення?
Будь ласка, зверніться до нашого спеціаліста з обслуговування клієнтів до моменту оплати замовлення.
Контактну інформацію ви знайдете в розділі КОНТАКТИ
Коли моє замовлення буде доставлено?
Ми доставляємо замовлення по території України.
Ми прагнемо відправити Ваше замовлення протягом 72 годин після надходження коштів на наш рахунок.
Отримання товарів
Звертаємо вашу увагу, що покупець зобов'язаний надавати Продавцю достовірну, правдиву та коректну інформацію, в тому числі під час реєстрації в Інтернет-магазині та оформлення Заявки.
Надати достовірні паспортні дані уповноваженої на отримання Товару особи в офісі кур’єрської компанії.
Під час отримання товарів обов'язковим є підписання Накладної.
Для юридичних осіб і ФОПів обов'язковим є підписання Накладної та надання оригіналу Довіреності на отримання товарів.
Накладна є еквівалентом чеку. Зберігайте її після отримання товарів протягом 14 днів.
При отриманні замовлення від кур’єра Покупець зобов'язаний провести зовнішній огляд цілісності пакування.
Після чого відкрити його та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару, відсутності механічних ушкоджень та повноти його комплектності та кількості.
Логістичний партнер
Ми доставляємо замовлення у відділення Нової Пошти по території України.
Покупець зобов'язаний надавати Продавцю достовірну, правдиву та коректну інформацію, в тому числі під час реєстрації в Інтернет-магазині та оформлення Заявки.
Надати достовірні паспортні дані уповноваженої на отримання Товару особи в офісі кур’єрської компанії.
Повернення
Товар залишився у відділенні Нової Пошти
Термін зберігання посилки у відділенні Нової Пошти складає 7 днів. По закінченню цього терміну товар автоматично повертається продавцю.
У випадку повернення товару, ми відшкодовуємо суму з вирахуванням транспортних витрат за пересилку (в обидві сторони) від загальної суми Рахунку.
Будь ласка, заповніть Запит на повернення товарів в онлайн магазині.
Повернення
Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також Накладна, видана Покупцю за оплату Товару.
Будь ласка, заповніть Запит на повернення товарів в онлайн магазині.
Повернення товару належної якості відбувається за адресою: відділення Нової Пошти №1, с. Стасі, Полтавської обл., отримувач: ТОВ Кортева Агрісаєнс Україна, телефон: +380504152275, здійснюється за рахунок Покупця.
Претензії по якості
Покупець зобов’язаний перевіряти Товар негайно після його отримання на предмет відповідності якісним характеристикам ДСТУ 2240-93, ДСТУ 6068:2008 та ДСТУ 4138-2002. Покупець зобов’язаний повідомляти Продавця в письмовій формі про будь-які виявлені дефекти (недоліки) протягом 20 (двадцяти) календарних днів після отримання Товару.
Повідомлення про виявлені дефекти потрібно надіслати електронною поштою на адресу UA-ESHOP@corteva.com. А також надати всю необхідну інформацію заповнивши Реєстраційну форму претензії.